Myhandyplus se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés dans un délai raisonnable, notamment via l’application et/ou par e-mail. L’utilisation continue des Services après l’entrée en vigueur des CGU mises à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.
Myhandyplus est une application mobile de rencontre dédiée aux échanges entre personnes majeures, en Suisse, en France et à l’international, qu’elles soient en situation de handicap ou non. Myhandyplus permet de faire des rencontres amicales et/ou amoureuses dans un cadre sécurisé, au sein d’une plateforme accessible et intuitive.
Dans ce cadre, Myhandyplus propose ses services via son application mobile disponible sur l’Apple App Store et Google Play Store, notamment un service de création de profil et un service de discussion en ligne (chat).
Afin d’assurer la meilleure expérience possible et de préserver la sécurité de la communauté, Myhandyplus met en place une modération des contenus et comportements signalés ou détectés comme contraires aux présentes CGU, conformément aux règles de la plateforme.
L’inscription à Myhandyplus est conditionnée par l’acceptation pleine et entière des présentes CGU et par le fait d’être majeur (18 ans ou l’âge de la majorité dans le pays de résidence). Les mineurs ne sont pas autorisés à utiliser les Services.
Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. Sauf disposition impérative contraire applicable au consommateur dans son pays de résidence, tout litige relatif à leur validité, interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Genève.
Myhandyplus assure l’exploitation technique et l’hébergement des Services. Chaque utilisateur reste seul responsable des informations et contenus qu’il publie, transmet ou rend accessibles via l’application, ainsi que de ses interactions avec les autres utilisateurs.
Malgré la vigilance et les mesures mises en place pour limiter les comportements abusifs (modération, signalements, vérifications ponctuelles, etc.), Myhandyplus ne peut pas garantir l’exactitude ou l’authenticité de l’ensemble des profils, et ne procède pas à une vérification systématique de l’identité de chaque utilisateur. En cas de doute ou de signalement, Myhandyplus se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée, notamment la suspension ou la suppression d’un compte, afin de protéger la communauté.
2. Compte utilisateur MyHandyPlus
Une personne est titulaire d’un Compte Utilisateur lorsqu’elle a complété le formulaire d’inscription et accepté les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ce qui vaut formation du contrat entre l’utilisateur et MyHandyPlus.
Le Membre titulaire d’un Compte dispose d’un espace personnel lui permettant notamment de créer et gérer son profil, ainsi que d’accéder au service de discussion privée (chat).
Chaque utilisateur ne peut disposer que d’un seul Compte. En cas de création ou d’utilisation de plusieurs comptes par une même personne, MyHandyPlus se réserve le droit de suspendre ou supprimer les comptes concernés, notamment afin de préserver la sécurité et l’intégrité de la communauté.
L’utilisateur peut supprimer son compte à tout moment directement depuis l’application, dans la rubrique « Mon compte » puis « Suppression du compte ».
Il peut également contacter MyHandyPlus à l’adresse contact@myhandyplus.com pour toute demande relative à la suppression de son compte ou de ses données personnelles.
3. Identifiant et modalités d’authentification
La création d’un Compte Utilisateur est nécessaire pour accéder aux Services de MyHandyPlus.
Lors de l’inscription, l’utilisateur doit fournir des informations permettant son identification et son authentification, selon les modalités techniques mises en place par MyHandyPlus.
Selon la version de l’application et les choix techniques opérés, l’accès au compte peut s’effectuer notamment par la création d’identifiants personnels, par un mot de passe, par un lien de connexion sécurisé, par un code à usage unique, ou via des services d’authentification proposés par des tiers de confiance (tels que des fournisseurs d’identité), ou par tout autre moyen d’authentification proposé par MyHandyPlus.
Les éléments d’authentification sont strictement personnels et confidentiels.
L’utilisateur est seul responsable de leur utilisation et s’engage à ne pas les communiquer à des tiers, sous quelque forme que ce soit.
Toute tentative d’accès non autorisé, de substitution d’identité, d’utilisation frauduleuse d’un compte, ou d’usurpation de l’identité d’un autre utilisateur ou d’un membre de l’équipe MyHandyPlus est strictement interdite et pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte concerné.
4. Souscription, suspension et résiliation d’un abonnement payant Myhandyplus
Souscription à un abonnement payant :
MyHandyPlus propose des abonnements payants donnant accès à certaines fonctionnalités premium de l’application, telles que décrites au moment de la souscription.
La souscription à un abonnement payant MyHandyPlus s’effectue exclusivement via les plateformes de distribution d’applications tierces, notamment l’Apple App Store et Google Play, selon le terminal utilisé par l’utilisateur.
Les conditions de paiement, de facturation, de renouvellement et d’annulation de l’abonnement sont régies par les conditions générales et les politiques de paiement de la plateforme concernée (Apple ou Google), que l’utilisateur reconnaît accepter au moment de l’achat.
L’abonnement est souscrit pour la durée choisie par l’utilisateur et est automatiquement renouvelé à l’échéance, sauf résiliation effectuée par l’utilisateur via les paramètres de son compte sur la plateforme concernée, conformément aux conditions de celle-ci.
Les frais d’abonnement sont débités selon la périodicité et le tarif affichés au moment de la souscription, par l’intermédiaire du moyen de paiement enregistré auprès de la plateforme tierce.
Une confirmation de l’achat est fournie par la plateforme concernée, et l’utilisateur peut immédiatement bénéficier des fonctionnalités liées à son abonnement pendant la durée souscrite.
Droit de rétractation
Conformément aux règles applicables aux contenus numériques fournis via des plateformes tierces, et dès lors que l’utilisateur accède immédiatement aux services premium après la souscription, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer, conformément aux conditions définies par Apple et Google.
Toute demande de remboursement ou de rétractation doit être effectuée directement auprès de la plateforme de paiement concernée (Apple App Store ou Google Play), selon leurs procédures respectives.
MyHandyPlus ne procède à aucun remboursement direct des abonnements souscrits via ces plateformes.
Suspension
L’utilisateur a la possibilité de suspendre temporairement l’utilisation de son compte MyHandyPlus, notamment afin de ne plus apparaître dans l’application pendant une période donnée.
Cette suspension peut être effectuée directement depuis l’application ou, le cas échéant, en contactant MyHandyPlus à l’adresse contact@myhandyplus.com.
Pendant la période de suspension, le profil de l’utilisateur est masqué et n’est plus visible par les autres utilisateurs.
La suspension du compte n’entraîne ni le report ni le remboursement de l’abonnement en cours : les jours d’abonnement continuent de s’écouler normalement et ne sont pas récupérables.
MyHandyPlus peut également prendre l’initiative de suspendre l’accès aux Services d’un utilisateur si celui-ci a enfreint les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Résiliation
L’utilisateur peut résilier son abonnement payant à tout moment, directement via les paramètres d’abonnement de la plateforme de distribution d’applications utilisée lors de la souscription (Apple App Store ou Google Play), conformément aux conditions et procédures propres à cette plateforme.
La gestion de l’abonnement (résiliation, renouvellement, facturation, remboursement éventuel) est entièrement assurée par la plateforme tierce concernée.
MyHandyPlus n’a pas la capacité technique de résilier, modifier ou interrompre un abonnement souscrit via l’Apple App Store ou Google Play pour le compte de l’utilisateur.
La résiliation prend effet à l’issue de la période d’abonnement en cours. Jusqu’à cette date, l’utilisateur conserve l’accès aux fonctionnalités premium associées à son abonnement.
Sauf disposition contraire prévue par la plateforme de paiement concernée, la résiliation d’un abonnement n’entraîne aucun remboursement des sommes déjà versées.
La suppression ou la suspension du compte utilisateur par MyHandyPlus, notamment en cas de non-respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation, n’entraîne pas automatiquement la résiliation de l’abonnement souscrit via une plateforme tierce, et ne donne lieu à aucun remboursement.
Il appartient à l’utilisateur de gérer la résiliation de son abonnement directement auprès de la plateforme concernée.
5. Acceptation des Conditions et règles de la communauté
L’accès aux Services MyHandyPlus est réservé aux personnes ayant complété le formulaire d’inscription et accepté, lors de la création de leur compte, les présentes Conditions Générales d’Utilisation, les Conditions Générales de Vente le cas échéant, ainsi que la Politique de confidentialité de MyHandyPlus.
En validant son inscription, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de ces documents et s’engage à respecter les règles de fonctionnement et de comportement au sein de la communauté MyHandyPlus, telles que présentées notamment lors de l’inscription et dans les messages d’information accessibles depuis l’application.
Le clic sur le bouton « Inscription » vaut acceptation expresse et sans réserve des documents précités et emporte formation du contrat entre l’utilisateur et MyHandyPlus.
MyHandyPlus conserve la date et l’heure de cette validation, qui constituent la preuve de l’acceptation des Conditions par l’utilisateur.
6. Qualité
Les Services MyHandyPlus sont réservés aux personnes physiques majeures (âgées de 18 ans ou de l’âge de la majorité légale dans leur pays de résidence) au moment de l’inscription.
Afin d’assurer un fonctionnement harmonieux de l’application et une expérience satisfaisante pour l’ensemble des utilisateurs, certaines règles d’utilisation et contraintes techniques doivent être respectées. Ces règles et contraintes peuvent évoluer notamment en raison des mises à jour techniques, des évolutions du réseau Internet ou des Services proposés.
Les utilisateurs s’engagent à respecter les présentes Conditions Générales d’Utilisation ainsi que les indications et informations communiquées par MyHandyPlus via l’application.
En cas de difficultés techniques susceptibles d’affecter l’accès ou l’utilisation des Services, MyHandyPlus pourra informer les utilisateurs par tout moyen approprié, sans que cela ne constitue une obligation systématique ou individualisée.
7. Hébergement et contenu
L’utilisateur s’engage à respecter les règles et indications techniques communiquées par MyHandyPlus concernant les contenus qu’il met en ligne, notamment en matière de formats, de taille, de qualité et de nature des fichiers (photographies, textes, etc.).
Tout contenu ne respectant pas ces règles, ou susceptible de nuire au bon fonctionnement de l’application, pourra être refusé, masqué ou supprimé par MyHandyPlus, sans préavis
8. Service de discussion (Chat)
Le service de discussion (chat) permet aux utilisateurs de MyHandyPlus d’échanger des messages privés en temps réel.
Les utilisateurs s’engagent à adopter un comportement respectueux et conforme aux présentes Conditions Générales d’Utilisation dans leurs échanges, et s’interdisent notamment de diffuser des propos injurieux, menaçants, discriminatoires, haineux, diffamatoires, à caractère sexuel explicite, ou portant atteinte à la dignité d’autrui, conformément aux règles définies au sein de la communauté MyHandyPlus.
Il est fortement recommandé aux utilisateurs de ne pas communiquer, via le chat, leurs informations personnelles sensibles (telles que adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail) et de faire preuve de prudence dans leurs échanges.
MyHandyPlus ne saurait être tenu responsable des informations que les utilisateurs choisissent volontairement de partager entre eux.
Les messages échangés via le chat privé ne font pas l’objet d’un contrôle préalable systématique. Toutefois, MyHandyPlus se réserve le droit d’intervenir a posteriori, notamment en cas de signalement ou de détection d’un comportement contraire aux présentes CGU, et de prendre toute mesure appropriée, y compris la suppression de contenus ou la suspension d’un compte.
Aucune limite n’est fixée quant au nombre de messages pouvant être échangés via le service de discussion, sous réserve d’un usage raisonnable et conforme aux présentes Conditions.
9. Base de données et informations de profil
L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation de son compte, des contenus qu’il publie, diffuse ou échange via les Services MyHandyPlus, ainsi que de ses interactions avec les autres utilisateurs.
Il s’engage à respecter l’ensemble des lois et réglementations applicables, notamment en matière de communication, de protection des personnes, de respect de la vie privée et de droits de propriété intellectuelle.
L’utilisateur s’engage à adopter un comportement respectueux, loyal et conforme aux valeurs de MyHandyPlus envers les autres utilisateurs, MyHandyPlus, ses modérateurs et ses partenaires.
À ce titre, il s’interdit notamment, sans que cette liste soit exhaustive :
de tenir des propos ou de diffuser des contenus injurieux, diffamatoires, menaçants, haineux, discriminatoires, violents, ou portant atteinte à la dignité d’autrui ;
de diffuser des images ou contenus à caractère sexuel explicite ou inapproprié ;
d’utiliser les Services MyHandyPlus à des fins commerciales, promotionnelles ou non privées ;
de perturber le bon fonctionnement des Services ou de tenter de contourner les fonctionnalités de l’application, notamment en cherchant à contacter d’autres utilisateurs en dehors des moyens proposés par MyHandyPlus ;
de porter atteinte à la confidentialité des échanges privés ;
de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de MyHandyPlus ou de tiers.
L’utilisateur s’engage également à respecter les droits des tiers, et notamment :
les droits de la personnalité (droit à l’image, droit au respect de la vie privée) ;
les droits de marque ;
les droits d’auteur et droits voisins, ainsi que, plus généralement, les droits des personnes et des biens.
Enfin, l’utilisateur s’engage à ne pas porter atteinte à l’image, à la réputation ou aux intérêts de MyHandyPlus, et à s’abstenir de toute action ou déclaration susceptible de lui nuire.
10. Contenu-respect des droits des personnes et des biens
L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation de son Compte, des contenus qu’il publie, diffuse ou échange via les Services MyHandyPlus, ainsi que de ses interactions avec les autres utilisateurs.
Il s’engage à se conformer à l’ensemble des lois et réglementations applicables, notamment en matière d’identification, de communication, de diffusion de contenus, de respect des personnes et de protection des droits des tiers.
L’utilisateur s’engage à adopter un comportement respectueux et loyal envers la communauté MyHandyPlus, les autres utilisateurs, MyHandyPlus, ses modérateurs et ses partenaires.
À ce titre, il s’interdit notamment, sans que cette liste soit exhaustive :
de tenir des propos ou de diffuser des contenus injurieux, diffamatoires, menaçants, haineux, discriminatoires, violents, ou portant atteinte à la dignité ou à la sensibilité d’autrui ;
de diffuser des images ou contenus suggestifs ou à caractère sexuel explicite ou inapproprié ;
d’inciter à la haine, à la violence ou à toute forme de discrimination ;
de détourner les Services MyHandyPlus à des fins commerciales, promotionnelles ou non privées ;
de perturber le bon fonctionnement des Services MyHandyPlus ou de publier des informations visant à permettre un contact entre utilisateurs en dehors des moyens proposés par l’application ;
de porter atteinte à la confidentialité des échanges privés ;
de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de MyHandyPlus ou de tiers.
L’utilisateur s’engage également à respecter les droits d’autrui, et notamment :
les droits de la personnalité, tels que le droit à l’image et le droit au respect de la vie privée ;
les droits des marques ;
les droits d’auteur et droits voisins, ainsi que, plus généralement, les droits des personnes et des biens.
Enfin, l’utilisateur s’engage à respecter l’image, la réputation et les intérêts de MyHandyPlus, et à s’abstenir de toute déclaration ou action susceptible de leur porter atteinte.
11. Utilisation des services
Les Services MyHandyPlus sont destinés à un usage strictement personnel et non commercial.
L’utilisateur s’interdit d’utiliser son Compte ou les fonctionnalités de l’application à des fins commerciales, promotionnelles, publicitaires ou professionnelles, ou de proposer des produits ou services susceptibles de lui procurer un avantage financier direct ou indirect.
L’utilisateur s’engage à ne pas détourner les Services MyHandyPlus de leur finalité, notamment en incitant les autres utilisateurs à quitter l’application ou en diffusant de manière répétée des liens, contenus ou messages visant à promouvoir des sites, services ou plateformes externes.
MyHandyPlus se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée en cas de non-respect du présent article, conformément aux présentes Conditions Générales d’Utilisation.
12. Revente de services
L’utilisateur s’interdit de revendre, céder, louer, mettre à disposition ou exploiter, à titre gratuit ou onéreux, tout ou partie des Services MyHandyPlus, de son Compte ou des fonctionnalités associées, au profit de tiers ou d’autres utilisateurs.
Tout usage des Services à des fins publicitaires, promotionnelles, commerciales ou de parrainage rémunéré, sous quelque forme que ce soit, est strictement interdit, sauf autorisation expresse et préalable de MyHandyPlus.
MyHandyPlus se réserve le droit d’insérer, selon ses propres modalités, des contenus publicitaires, promotionnels ou de parrainage au sein de l’application, notamment sur certaines pages, dans le service de discussion (chat) ou via des communications électroniques, conformément à la réglementation applicable.
13. Annonceurs et service tiers
L’utilisateur peut être amené, via les Services MyHandyPlus, à entrer en relation ou à contracter directement avec des annonceurs ou partenaires tiers présentant leurs produits, services ou offres promotionnelles.
Toute relation, transaction ou participation à une promotion (y compris la livraison, le paiement, les garanties, conditions contractuelles ou déclarations associées) est conclue exclusivement entre l’utilisateur et l’annonceur ou le tiers concerné.
MyHandyPlus n’est en aucun cas partie à ces relations et n’assume aucune obligation, garantie ou responsabilité à ce titre.
MyHandyPlus ne saurait être tenue responsable des produits, services, contenus, pratiques commerciales ou engagements des annonceurs ou tiers, ni des éventuels litiges pouvant survenir entre l’utilisateur et ces derniers.
14. Traitement des données des utilisateurs
Dans le cadre de l’utilisation des Services MyHandyPlus, des données personnelles concernant les utilisateurs sont collectées et traitées afin de permettre la création et la gestion des comptes, le bon fonctionnement des Services, la sécurité de la plateforme, ainsi que l’établissement de statistiques internes et anonymisées.
Ces statistiques peuvent être exploitées ou communiquées à des tiers à des fins d’analyse, de manière strictement non nominative et ne permettant en aucun cas l’identification des utilisateurs.
Certaines données techniques liées à l’utilisation des Services (telles que des données de connexion ou journaux techniques) peuvent également être collectées à des fins de sécurité, de maintenance et d’amélioration des Services.
MyHandyPlus traite les données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment le droit suisse et, le cas échéant, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques.
Chaque utilisateur dispose, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, le cas échéant, de portabilité des données le concernant.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment :
par e-mail à l’adresse contact@myhandyplus.com,
ou par courrier à l’adresse suivante : MyHandyPlus, Cours des Bastions 13, 1205 Genève.
Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité de MyHandyPlus.
15. Avertissement
L’utilisateur est informé que l’utilisation des Services MyHandyPlus implique les risques inhérents à tout service en ligne, notamment en matière de communications électroniques et d’échanges d’informations via Internet.
MyHandyPlus met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité pour protéger les données personnelles des utilisateurs, conformément à la réglementation applicable. Toutefois, aucun système n’étant totalement exempt de risques, MyHandyPlus ne peut garantir une sécurité absolue des transmissions sur Internet.
Les traitements de données personnelles effectués par MyHandyPlus sont réalisés conformément au droit suisse et, le cas échéant, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les éventuels transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées, telles que prévues par la réglementation applicable.
Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité de MyHandyPlus.
MyHandyPlus a pour objet de permettre des échanges et des rencontres en ligne entre utilisateurs, dans un cadre respectueux et sécurisé. MyHandyPlus n’organise pas de rencontres physiques entre ses utilisateurs et n’intervient pas dans leurs relations personnelles.
MyHandyPlus n’est tenu qu’à une obligation de moyens et non de résultat.
Si des utilisateurs décident de se rencontrer physiquement, cette démarche relève de leur seule initiative et de leur responsabilité. MyHandyPlus recommande aux utilisateurs de faire preuve de prudence, notamment en informant un proche et en privilégiant un lieu public lors d’une première rencontre.
16. Disponibilité des Services
Myhandyplus s’efforce dans la mesure du possible de maintenir accessible les Services 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, mais n’est tenu à aucune obligation d’y parvenir. Myhandyplus peut donc interrompre l’accès, notamment pour des raisons de maintenance et de mise à niveau, ou pour toutes autres raisons, notamment techniques. Myhandyplus n’est en aucun responsable de ces interruptions et des conséquences qui peuvent en découler pour l’utilisateur ou tous tiers (e-mail perdus ou reçus avec retard, etc.). Myhandyplus ne fournit aucune assistance personnalisée ni « hot line ». L’utilisateurs peut se référer s’il le souhaite aux rubriques existantes sur Myhandyplus.com. Il est rappelé que Myhandyplus peut mettre fin ou modifier les caractéristiques de ses Services à tout moment, et cela sans préavis. Myhandyplus.com n’est en aucun cas responsable des dommages causés aux Membres et à tous tiers.
17. Disponibilité de service
MyHandyPlus s’efforce de maintenir l’accès aux Services 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Toutefois, l’accès aux Services peut être temporairement interrompu, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, d’amélioration technique ou en cas de contraintes techniques indépendantes de la volonté de MyHandyPlus.
MyHandyPlus ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires d’accès aux Services ni des conséquences qui pourraient en résulter pour l’utilisateur, dans la mesure autorisée par la loi applicable.
MyHandyPlus se réserve le droit de faire évoluer, modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des Services, à tout moment, notamment afin d’en améliorer la qualité, la sécurité ou la conformité réglementaire.
MyHandyPlus ne propose pas de service d’assistance personnalisée ou de hotline. L’utilisateur peut toutefois consulter les ressources d’aide disponibles sur le site www.myhandyplus.com ou contacter le service client à l’adresse indiquée dans les présentes CGU.
18. Durée du Contrat
Le présent contrat entre en vigueur à compter de l’acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation par l’utilisateur et est conclu pour une durée indéterminée.
L’utilisateur peut mettre fin au présent contrat à tout moment, en supprimant son compte depuis l’application ou en contactant le service client, conformément aux modalités prévues aux présentes CGU.
MyHandyPlus se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte d’un utilisateur, avec ou sans préavis selon la gravité de la situation, notamment en cas de violation des présentes CGU, de comportement contraire aux règles de la communauté, ou pour des raisons légales, techniques ou de sécurité.
La résiliation du compte met fin à l’accès aux Services, sans préjudice des obligations légales ou contractuelles survivant à la fin du contrat.
19. Non cessibilité du contrat
Le présent contrat est personnel à l’utilisateur.
L’utilisateur ne peut céder, transférer ou mettre à disposition, à quelque titre que ce soit, tout ou partie de ses droits ou obligations découlant du présent contrat à un tiers.
L’utilisateur s’interdit notamment de prêter, louer, sous-louer, partager ou donner accès à son compte ou aux Services de MyHandyPlus à un tiers, gratuitement ou contre rémunération.
Un seul compte utilisateur est autorisé par personne et par adresse e-mail, sauf autorisation exceptionnelle et préalable de MyHandyPlus.
20. Citation – Promotion – Publicité
MyHandyPlus pourra mentionner, à titre de référence, le pseudonyme de l’utilisateur et l’existence de son utilisation des Services, notamment dans le cadre de sa communication institutionnelle, commerciale ou promotionnelle (site internet, réseaux sociaux, supports de présentation).
Toute utilisation de l’image, de la photo de profil, du contenu personnel ou de tout élément permettant l’identification directe d’un utilisateur à des fins promotionnelles ou publicitaires fera l’objet d’un accord préalable et exprès de l’utilisateur concerné.
En tout état de cause, MyHandyPlus s’engage à ne jamais utiliser les contenus privés, messages, échanges ou informations sensibles des utilisateurs à des fins de promotion ou de publicité.
21. Non respect des CGU – Responsabilité
En cas de non-respect de l’une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales d’Utilisation, constaté par MyHandyPlus ou porté à sa connaissance à la suite d’une réclamation, MyHandyPlus se réserve le droit de suspendre ou de résilier, de plein droit et sans préavis, l’accès aux Services et/ou le compte de l’utilisateur, sans formalité préalable et sans préjudice de tout dommage et intérêt auquel MyHandyPlus pourrait prétendre.
MyHandyPlus se réserve également le droit de mettre fin immédiatement aux Services lorsque le comportement de l’utilisateur est jugé incompatible avec les présentes CGU.
L’utilisateur garantit MyHandyPlus contre toute réclamation, action ou recours émanant de tiers, résultant de l’utilisation des Services, de la suspension ou de la résiliation de son compte, ou de tout comportement susceptible de porter atteinte au bon fonctionnement des Services ou à l’exécution des présentes CGU.
L’utilisateur s’engage à agir avec diligence pour répondre à toute réclamation. Il s’engage à indemniser MyHandyPlus, à première demande, de l’ensemble des préjudices, frais, dépenses, condamnations, dommages et intérêts (y compris les frais d’avocat et d’expertise) de quelque nature que ce soit, directs ou indirects, résultant du non-respect des présentes CGU et/ou de l’utilisation des Services.
Lorsque MyHandyPlus reçoit une réclamation, elle peut en informer l’utilisateur par tout moyen approprié. L’utilisateur s’engage à coopérer pleinement et de bonne foi dans le traitement de toute réclamation.
MyHandyPlus se réserve le droit de saisir les autorités compétentes ou tout organisme de médiation approprié. L’utilisateur accepte par avance le principe de la médiation et s’engage à coopérer avec lesdites autorités ou organismes.
MyHandyPlus se réserve enfin le droit de supprimer le compte de l’utilisateur sans préavis. En cas de procédure judiciaire ou de réclamation, MyHandyPlus pourra être amenée à conserver et/ou à transmettre toute information en sa possession concernant l’utilisateur et/ou l’utilisation des Services, conformément à la législation applicable.
22. Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Afin d’être plus transparents sur notre utilisation des informations sur les utilisateurs, nous avons mis à jour la politique de protection de la vie privée de Myhandyplus. L’objectif poursuivi par la collecte d’information de Myhandyplus est d’informer l’utilisateur de ses visites, messages dans le but de faire des rencontres. Les données recueillies peuvent concerner le nom, prénom, la date de naissance, le sexe, l’orientation sexuelle, le handicap, les goûts, loisirs, les photos, les adresses emails des utilisateurs, dans le but de leur faciliter des rencontres. Certains commentaires ou contenus peuvent être fournis par l’utilisateur de manière facultative, par exemple des photographies, les opinions philosophiques ou politiques, plus généralement les informations figurant dans le profil de l’utilisateur, son mode de vie. Ces informations sont à l’initiative de l’utilisateur, et sont sous sa responsabilité. Elles peuvent notamment révéler sa nationalité, son âge, son orientation sexuelle, son handicap. Elles sont visibles dans l’application Myhandyplus par les autres membres, sous la responsabilité de l’utilisateur. Les adresses emails sont recueillies afin de pouvoir contacter nos clients, les informer que des utilisateurs s’intéressent à eux ou encore répondre à leurs questions.
Qui a accès aux données ? Elles ne sont recueillies et utilisées que par Myhandyplus. Myhandyplus peut conserver les données des utilisateurs au-delà de la période d’inscription sur le site, et ce à des fins statistiques.
22 bis. Normes liées à la sécurité des enfants
Myhandyplus rappelle que son Service est strictement réservé aux personnes majeures (plus de 18 ans) et ne s’adresse en aucun cas aux mineurs.
Conformément aux exigences de Google Play et aux normes de protection des enfants en ligne, Myhandyplus s’engage à :
veiller à ce qu’aucun compte utilisateur ne soit créé par une personne mineure ;
mettre en place des mécanismes de signalement et de modération pour détecter et supprimer rapidement tout contenu ou comportement portant atteinte à la sécurité des enfants ;
vérifier régulièrement l’exactitude et la conformité des informations fournies dans ce cadre :
désigner un point de contact officiel pour toutes questions relatives à la sécurité des enfants : contact@myhandyplus.com
Tout signalement concernant la sécurité des enfants ou le non-respect de cette règle sera examiné sans délai et pourra entraîner la suspension ou la suppression immédiate d’un compte, ainsi que la transmission aux autorités compétentes si nécessaire. Pour plus d’informations, consultez nos Standards de protection des mineurs.
Désinscription et suppression des données : Les utilisateurs peuvent supprimer leur profil directement depuis les paramètres de leur compte sur l’application Myhandyplus. Une fois le profil supprimé, Myhandyplus n’en conserve aucune donnée associée. Pour respecter notre engagement envers la protection des données, les utilisateurs peuvent également demander la suppression de leurs données personnelles en contactant notre service client Myhandyplus à l’adresse : contact@myhandyplus.com. Bien que nous ne proposions actuellement pas de contrôle automatisé de suppression, toutes les demandes seront traitées manuellement par notre équipe dans les meilleurs délais.
Retrouvez plus d’informations sur l’utilisation des données sur notre Politique de confidentialité.
23. Divers
Myhandyplus.com est susceptible de modifier régulièrement les CGU. Les Utilisateurs seront notifiés des éventuelles modifications du présent contrat. L’utilisation du Service prendra alors fin pour tout utilisateur n’acceptant pas la nouvelle version des CGU.
Dernière mise à jour des conditions générales : 2 Octobre 2025